Política de Privacidad
En lumoraiqora nos comprometemos a proteger tu información personal y a ser transparentes sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de gestión presupuestaria semanal.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte el mejor servicio de planificación financiera personal. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y mejorar nuestras herramientas de presupuesto semanal.
Datos Personales
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros servicios.
Información Financiera
Datos sobre ingresos, gastos, categorías de presupuesto y objetivos financieros que compartes voluntariamente para crear tu plan personalizado.
Datos de Uso
Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de uso y preferencias de configuración.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para mejorar tu experiencia con lumoraiqora y proporcionarte servicios de gestión presupuestaria más efectivos.
Tus datos financieros nos permiten generar análisis personalizados y recomendaciones específicas para tus objetivos de ahorro. También utilizamos esta información para enviarte notificaciones relevantes sobre el progreso de tu presupuesto semanal.
Los datos de contacto nos permiten comunicarnos contigo sobre actualizaciones de tu cuenta, cambios en nuestros servicios y responder a tus consultas de manera oportuna.
3. Base Legal para el Tratamiento
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:
Consentimiento: Cuando nos proporcionas voluntariamente tu información para recibir nuestros servicios de planificación financiera.
Ejecución contractual: Para cumplir con los servicios que has solicitado y mantener tu cuenta activa en nuestra plataforma.
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo sobre actualizaciones importantes relacionadas con tu experiencia financiera.
4. Tus Derechos como Usuario
Como usuario de lumoraiqora, tienes varios derechos importantes respecto al tratamiento de tus datos personales:
-
Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los utilizamos.
-
Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de cualquier información personal incorrecta o incompleta en cualquier momento.
-
Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos personales de nuestros sistemas cuando ya no sean necesarios.
-
Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible para transferirlos a otro servicio.
-
Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o por motivos legítimos.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.
Utilizamos cifrado SSL para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores protegidos y acceso restringido solo para personal autorizado que necesita procesar tu información.
Realizamos auditorías regulares de seguridad y mantenemos protocolos actualizados para garantizar que tus datos financieros permanezcan seguros en todo momento.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante diferentes períodos según el tipo de datos y su finalidad:
7. Compartir Información con Terceros
lumoraiqora no vende, alquila ni comercializa tu información personal a terceros. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y limitadas:
Podemos compartir información con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y únicamente para los fines específicos del servicio.
También podemos divulgar información cuando sea requerido legalmente por autoridades competentes o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios.
Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades de nuestro servicio de gestión presupuestaria.
Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, mientras que las cookies analíticas nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestras herramientas financieras.
9. Transferencias Internacionales de Datos
Tus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas.
Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y trabajamos únicamente con proveedores que cumplen con estándares equivalentes de protección de datos.
10. Cambios en esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta.
Es tu responsabilidad revisar esta política regularmente. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, no dudes en contactarnos:
48011 Bilbo, Bizkaia, España